決済手段は下記のとおりです。
- ソフトバンク(SoftBank)
- SB(クレジットカード決済)
- SB(コンビニ決済)
商品の種類によっては準備及び発送が若干遅れる場合がございます。返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。
1. ご注文のキャンセルについて
- ご注文状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態の時のみキャンセルが可能です。
- ご注文のキャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡をお願いいたします。
2. 交換および返品先住所
- [140-0012] 東京都 品川区 勝島1-1-1 東京SRC4F 東京ECセンター
3. 交換および返品について
(1) 交換・返品をお受けできる商品
- 受け取ってから5日以内、かつ未使用状態の商品
- 不良品、または損傷した状態で届いた商品
- 交換および払戻しの手続き過程で通信販売サイトと事前協議を済ませた場合
(2) 交換・返品をお受けできない商品
- お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
- 梱包を開けたり破いたことで商品価値が失なわれた場合
- 使用済みもしくは一部消費したことで商品価値が著しく低下した場合
- 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が著しく低下した場合
- 通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)
4. 返品方法
商品の返品をご希望の場合は、まずはお電話またはメールにて「お問い合わせ」ください。下記「返品の手順」をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
- 반품 신청 및 접수 등의 절차를 거치지 않고 반송 된 경우는 반품 및 환불 처리가되지 않으므로 양해 바랍니다.
- 반품시 배송비는 귀책 사유에 따라 달라집니다.
- 변심이나 색상이나 사이즈 교환 등 고객의 사정에 의한 경우, 반품 배송비는 고객 부담
- 잘못 배달 불량품 등 당사에 책임이있는 경우, 반품 배송비는 당사에서 부담
"반품 절차"
(1) 상품을 수령 한 날로부터 5 일 이내에 결함이 있음을 증명할 수있는 이미지 (상품 전체의 이미지 및 결함 부분의 확대 사진)을 첨부하여 주문 번호 잘못 배송 / 결함 제품 번호 환불 이유 등의 정보와 함께 이메일로 보내 주시기를 부탁드립니다.
(2) 반품 신청을 접수하면 나중에 별도 연락드립니다.
(3) 반품시 패키지 (박스, 포장 비닐 등)에 주문 번호, 고객 이름, 회원 ID를 기재 한 메모를 동봉하여 보내주십시오.